Preguntas Frecuentes

BoneAppetit es un servicio de nutrición personalizada para peludos que ofrece comida fresca y porciones calculadas según las necesidades específicas de tu perro o gato. Preparamos recetas con ingredientes de calidad humana, sin conservantes artificiales ni subproductos.

BoneAppetit ofrece planes de nutrición personalizados tanto para perros como para gatos de todas las edades y tamaños.

Utilizamos una fórmula veterinaria que tiene en cuenta el peso, edad, nivel de actividad, estado reproductivo y condición corporal de tu peludo. Esto nos permite calcular exactamente las calorías diarias que necesita y convertirlas en gramos de comida.

Sí. En el cuestionario puedes indicar cualquier alergia o sensibilidad alimentaria. Te recomendaremos solo las recetas adecuadas para tu peludo. Todas nuestras recetas son libres de gluten y sin aditivos artificiales.

Nuestra comida se prepara fresca y se envía refrigerada en embalaje térmico. Una vez recibida, puedes guardarla en el refrigerador hasta 5 días o congelarla hasta 3 meses. Incluimos instrucciones de almacenamiento con cada pedido.

Sí, toda nuestra comida es preparada con ingredientes frescos y de alta calidad, sin conservantes artificiales ni subproductos.

El primer pedido se entrega de lunes a viernes, al día siguiente hábil de tu pedido. Las entregas recurrentes se programan según la frecuencia que elijas (cada 2, 4 o 6 semanas) y llegarán siempre en el mismo día de la semana.

Entregamos en las zonas metropolitanas de: Caracas, Maracay, Maracaibo, Valencia, Barquisimeto, Zulia, Puerto La Cruz, Maturín, Puerto Ordaz, Guarenas-Guatire, San Antonio, Los Teques, Carrizal, La Guaira y Acarigua.

Sí, entregamos directamente en tu puerta para mayor comodidad, asegurando que tu peludo siempre tenga comida fresca disponible.

Aceptamos Pago Móvil, Domiciliación bancaria, Débito inmediato, Tarjetas nacionales Visa o Mastercard, Cashea, Efectivo, Tarjeta Internacional y PayPal.

Por supuesto. Puedes modificar tu suscripción en cualquier momento: cambiar la receta, ajustar la frecuencia de entrega o cancelar sin penalización. Solo asegúrate de hacer cambios al menos 48 horas antes de tu próxima entrega.

Claro que sí. Nuestro cuestionario te permite agregar múltiples peludos. Cada uno tendrá su propio plan personalizado y puedes elegir diferentes recetas y frecuencias para cada peludo.

¡No te preocupes! Al armar tu plan, puedes seleccionar una ingesta baja y la frecuencia de entrega de una semana, así recibirás unos pocos paquetes para probar. ¡Además, te regalamos 30% de descuento en tu primera orden!