Términos de Servicio

Última actualización: 13 de marzo de 2026

1. Descripción del Servicio

BoneAppetit es un servicio de nutrición personalizada para mascotas que ofrece planes de alimentación calculados según las necesidades específicas de tu perro o gato. Nuestro servicio incluye la preparación y entrega de comida fresca y natural a domicilio.

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas:

  • Proporcionar información veraz y actualizada sobre tu mascota
  • No utilizar el sitio para fines ilegales o no autorizados
  • No interferir con el funcionamiento del sitio
  • Ser mayor de edad legal en tu jurisdicción

3. Pedidos y Pagos

Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify. Los precios están expresados en la moneda indicada en el sitio e incluyen los impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar los precios con previo aviso.

4. Entregas

Las entregas se realizan en las zonas de cobertura indicadas en nuestro sitio. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y disponibilidad. No nos hacemos responsables por retrasos causados por factores fuera de nuestro control.

5. Política de Devoluciones

Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos, las devoluciones solo se aceptan en casos de productos defectuosos o errores en el pedido. Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos dentro de las 24 horas siguientes a la entrega.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y software, es propiedad de BoneAppetit y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitido copiar, modificar o distribuir nuestro contenido sin autorización previa.

7. Limitación de Responsabilidad

Las recomendaciones nutricionales proporcionadas por BoneAppetit son orientativas y no sustituyen el consejo veterinario profesional. Recomendamos consultar con tu veterinario antes de realizar cambios significativos en la dieta de tu mascota.

8. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de Venezuela.

9. Contacto

Para consultas sobre estos términos de servicio, contáctanos en: cx@boneappetit.food